“圖書外賣” 何以飄香

          “我不能去看書，那就等書來看我”。當前，很多城市的圖書館推出“圖書外賣”網(wǎng)借郵寄服務(wù)，讀者線上下單借閱圖書，并支付相應(yīng)運費，即可享受送書上門服務(wù)。這一創(chuàng)新服務(wù)模式，讓書籍的墨香跨越數(shù)字與實體的界限，溫暖了無數(shù)求知者的心田。

在數(shù)字化閱讀盛行的今天，人們閱讀習(xí)慣的改變及技術(shù)的更迭給傳統(tǒng)圖書館帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館在提供書籍資源方面存在著時空限制，許多寶貴的文獻資源可能因為地理位置或開放時間等因素而無法得到充分利用。圖書館作為公共文化場所，想要更好發(fā)揮公共服務(wù)功能，擴大社會覆蓋面，促進全民閱讀，勢必要對服務(wù)方式作出相應(yīng)改變。

“圖書外賣”的出現(xiàn)，正是基于這樣的現(xiàn)實考量。無論是身處城市的繁華街區(qū)，還是偏遠的鄉(xiāng)村地區(qū)，讀者都有機會通過“外賣”服務(wù)獲取到自己想要閱讀的書籍，這不僅提高了書籍的利用率，也更好滿足了不同人群的閱讀需求。同時，“外賣”服務(wù)不僅能將圖書館的書籍資源充分盤活，還能依托平臺的借閱記錄和偏好，為讀者推薦個性化的閱讀書單，優(yōu)化讀者的閱讀體驗，也更契合讀者在互聯(lián)網(wǎng)時代的借閱習(xí)慣。

為了吸引更多讀者“點菜”，不少圖書館都盡可能多地拿出誠意，想辦法減輕借閱者負擔(dān)，滿足他們的需求。比如，河北省圖書館和石家莊市圖書館推出“冀圖郵書”微信小程序，提供兩種借還方式，如果借閱者到郵政網(wǎng)點取送，則免費；如果要送上門或上門取件，只收取4元費用。在北京，首都圖書館的讀者如果選擇“還書到分館”，無需支付快遞費，預(yù)約分館提書，同樣免除費用。將圖書“外賣”到家，不僅是對新時代圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新探索，也為圖書館未來的發(fā)展方向提供了新的思路。

然而，紙質(zhì)書籍始終承載著人們對閱讀的期待。不少圖書館都在拼顏值、拼創(chuàng)新，通過提升空間美感，吸引讀者打卡。但更為關(guān)鍵的是，提升服務(wù)水平，厚植文化底蘊。讓知識觸手可及，讓閱讀無死角，才是吸引讀者的法寶。如何利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)推動知識流動、構(gòu)建共享閱讀生態(tài)，無疑是當下進一步打造更便利的閱讀環(huán)境的重要突破口。

最是書香能致遠。“圖書外賣”打破了閱讀空間的“次元壁”，彰顯了共享經(jīng)濟的理念，也折射出公共服務(wù)的方向。不僅僅是圖書館的“圖書外賣”，博物館的延時閉館、文化館的市民夜校等都是公共服務(wù)單位從公眾需求出發(fā)，創(chuàng)新思路，豐富供給方式的主動作為。在時時刻刻注重“效率”的今天，人們對于文化服務(wù)的需求和要求越來越高，公共服務(wù)也需要多一些逆向思維、主動姿態(tài)，方能讓書香與墨香如同春日里的芬芳，不僅持續(xù)彌漫，更添幾分醇厚與深遠。（韓娜娜）